Condizioni di servizio

Questo negozio online è gestito da GreenShine Global Industrial Technology Limited con il nome commerciale GreenShine Industrial.

Denominazione legale in cinese:
綠耀環球實業科技有限公司

Sito web:
https://shop.greenshineworld.com

Sede aziendale:
RM03, 24/F, HO KING COMM CTR,
2-16 FAYUEN ST, MONG KOK
HONG KONG

Effettuando un ordine, inviando una richiesta di informazioni, richiedendo un preventivo, utilizzando il negozio online o effettuando un acquisto da GreenShine, l'utente accetta i presenti Termini di servizio e le relative politiche riportate su questo negozio online.

1. Prodotti

GreenShine commercializza attrezzature ibride cingolate per la falciatura telecomandate, falciatrici a flagelli cingolate, ricambi, accessori e prodotti correlati su mercati internazionali selezionati.

Le immagini dei prodotti, le descrizioni, le specifiche tecniche, la disponibilità, i prezzi, le configurazioni e gli accessori possono essere aggiornati di volta in volta. Potrebbero verificarsi lievi differenze dovute a miglioramenti nella produzione, aggiornamenti da parte dei fornitori, requisiti di configurazione regionali, requisiti di documentazione o sviluppo del prodotto.

2. Mercati selezionati e disponibilità

I prodotti sono disponibili solo in mercati e destinazioni selezionati, supportati dal codice GreenShine e dal negozio al momento dell’ordine.

GreenShine si riserva il diritto di rifiutare, annullare, rimborsare, sospendere o richiedere un’ulteriore conferma per un ordine qualora la destinazione, la configurazione del prodotto, il pagamento, il percorso logistico, i requisiti doganali, il rischio di sanzioni, problemi di conformità o altre condizioni pratiche rendano l’ordine inadeguato o non disponibile.

3. Ordini

Un ordine effettuato tramite il nostro negozio online viene ricevuto da GreenShine una volta completato il checkout.

Per gli ordini di macchinari, GreenShine potrebbe verificare l’ordine prima della produzione, della preparazione o della spedizione per confermare la configurazione del prodotto, la destinazione, i termini di consegna, lo stato del pagamento, la disponibilità, le condizioni di scarico, i requisiti documentali e le condizioni logistiche.

GreenShine si riserva il diritto di contattare il cliente per confermare i dettagli dell’ordine prima dell’elaborazione, della produzione, della preparazione o della spedizione.

4. Prezzi, pagamento completo e caparre di prenotazione

I prezzi dei prodotti visualizzati nel negozio sono indicati nella valuta disponibile per il mercato di riferimento del cliente o per il percorso di pagamento.

Per i prodotti inseriti su Google Merchant Center o altre piattaforme di shopping, il prezzo del prodotto mostrato ai clienti deve corrispondere all’offerta completa della macchina acquistabile, come indicata nella pagina del prodotto e al momento del pagamento.

Se nel negozio è disponibile l’opzione di deposito di prenotazione, tale deposito costituisce un pagamento parziale a valere sull’importo finale dell’ordine. Non rappresenta il prezzo di acquisto completo della macchina, salvo diversamente specificato.

L’importo finale dell’ordine, lo stato del pagamento, la destinazione della consegna, la disponibilità e i dettagli dell’ordine possono essere verificati prima della produzione, della preparazione o della spedizione.

5. Pagamento

Il pagamento deve essere ricevuto e confermato da GreenShine prima che un ordine venga elaborato, prodotto, preparato o spedito.

I metodi di pagamento disponibili possono includere il pagamento online con carta di credito, il bonifico bancario europeo SEPA, il bonifico bancario, il pagamento manuale, la fatturazione o altre opzioni di pagamento indicate al momento del checkout.

Per gli ordini con bonifico bancario, il pagamento potrebbe richiedere circa 3–5 giorni lavorativi per essere accreditato. L’ordine entrerà nella fase di pianificazione della produzione o di preparazione solo dopo che il pagamento sarà stato effettivamente ricevuto e confermato da GreenShine.

Il cliente è tenuto a utilizzare i dati di pagamento, la valuta, il metodo di trasferimento e il codice di riferimento corretti. GreenShine non è responsabile per ritardi o mancati pagamenti causati da dati di pagamento errati, metodi di trasferimento non supportati, codice di riferimento mancante, valuta errata, ritardi nell’elaborazione da parte della banca, problemi con le banche intermediarie, verifica da parte del fornitore di servizi di pagamento o verifica di conformità da parte della banca.

6. Frodi, verifica dei pagamenti e chargeback

GreenShine si riserva il diritto di sospendere, verificare, ritardare o annullare un ordine qualora il pagamento risulti incompleto, sospetto, ad alto rischio, contestato, stornato, soggetto a chargeback o segnalato da un fornitore di servizi di pagamento, da una banca o da un sistema di prevenzione delle frodi.

Il cliente non deve avanzare rivendicazioni infondate, richiedere storni di addebito non autorizzati o contestare i pagamenti dopo aver ricevuto i prodotti o i servizi. GreenShine può utilizzare i registri degli ordini, i registri delle consegne, i registri dei pagamenti, i registri delle comunicazioni, le foto dei prodotti, i registri di produzione, i documenti del corriere, i documenti doganali e i registri delle polizze per rispondere a contestazioni di pagamento o storni di addebito.

7. Produzione e preparazione

La conferma del pagamento non comporta sempre la spedizione immediata.

Per gli ordini di macchinari, i tempi standard di produzione o preparazione sono di circa 10–20 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, a meno che il prodotto non sia disponibile per la spedizione immediata.

I tempi possono variare a seconda del modello, della configurazione, del programma di produzione, dei controlli, dell’imballaggio, della preparazione per l’esportazione, della documentazione, della verifica del pagamento e della disponibilità logistica.

8. Spedizione e consegna

Le macchine possono essere spedite via mare, ferrovia, autotrasporto o con un altro metodo logistico adeguato, a seconda della destinazione, delle dimensioni dell’ordine, della disponibilità dei percorsi, degli orari dei vettori, dei requisiti doganali e delle effettive condizioni logistiche.

Le date di consegna sono puramente indicative, salvo espressa garanzia scritta da parte di GreenShine.

Spedizioni, consegne, dazi, tasse, scarico e oneri locali sono regolati dalla Politica di spedizione, dai termini di pagamento, dalla conferma d’ordine, dal preventivo, dalla fattura proforma, dalla fattura o da altra conferma scritta fornita da GreenShine.

Se al momento del checkout vengono visualizzate le opzioni di consegna DDP, DDP, spedizione gratuita o un costo di spedizione di €0 per una destinazione supportata, le modalità di consegna indicate al momento del checkout si applicano a quell’ordine e a quella destinazione.

Per destinazioni non coperte dal servizio, aree remote, requisiti di consegna speciali, requisiti di scarico particolari, accordi B2B, ordini dei rivenditori o altri ordini non standard, GreenShine può confermare i termini di consegna tramite revisione dell’ordine, preventivo, fattura proforma, fattura o conferma scritta prima della produzione o della spedizione.

9. Dazi doganali, tasse e oneri locali

La consegna DDP, la consegna inclusa o le tasse e gli oneri inclusi si applicano solo se chiaramente indicati al momento del checkout, nella conferma d’ordine, nel preventivo, nella fattura, nella fattura proforma o in altra conferma scritta da parte di GreenShine.

A meno che la consegna DDP, la consegna inclusa, le imposte o gli oneri inclusi non siano chiaramente indicati al momento del checkout, nella conferma d’ordine, nel preventivo, nella fattura, nella fattura proforma o nella conferma scritta da parte di GreenShine, i dazi doganali, l’IVA, GST, le spese doganali, le tasse locali, le spese di movimentazione a destinazione, i costi di scarico, le spese di deposito, le penali di controstallia, i costi di riconsegna, i requisiti di consegna locali, i permessi locali, i requisiti di conformità locali, i requisiti di registrazione o ispezione locali potrebbero rimanere a carico del cliente.

Qualsiasi servizio o costo non espressamente incluso nel processo di pagamento, nella conferma d’ordine, nel preventivo, nella fattura, nella fattura proforma o nella conferma scritta è escluso.

10. Responsabilità del cliente

Il cliente è tenuto a fornire dati di contatto accurati, informazioni di fatturazione, indirizzo di spedizione, dati relativi all’importazione, recapiti per la consegna, condizioni di scarico e qualsiasi altra informazione necessaria per lo sdoganamento o la consegna.

È responsabilità del cliente assicurarsi che il prodotto sia idoneo all’uso previsto, all’ambiente di lavoro, alle capacità dell’operatore, al terreno locale, all’accessibilità del sito, ai requisiti di sicurezza e alle normative locali applicabili, salvo diversamente concordato per iscritto.

È responsabilità del cliente leggere le informazioni sul prodotto, verificare l’idoneità del modello e, se necessario, chiedere chiarimenti a GreenShine prima dell’acquisto.

11. Utilizzo e sicurezza del prodotto

I prodotti GreenShine devono essere utilizzati in conformità con il manuale del prodotto, le istruzioni di sicurezza e le buone pratiche operative.

Gli operatori devono essere adeguatamente formati e le attrezzature devono essere utilizzate in un ambiente di lavoro sicuro.

GreenShine non è responsabile per danni, lesioni, malfunzionamenti, tempi di inattività, danni al terreno, perdita di raccolto o altre perdite causate da uso improprio, modifiche non autorizzate, manutenzione inadeguata, condizioni di lavoro non idonee, funzionamento errato, sovraccarico, uso di carburante o liquidi non corretti, mancanza di ispezioni, condizioni di sicurezza inadeguate sul luogo di lavoro, operatori non addestrati o utilizzo al di fuori dell’ambito previsto per il prodotto.

12. Installazione, montaggio e messa in servizio

Salvo quanto espressamente concordato per iscritto, l’installazione, il montaggio in loco, lo scarico, la messa in servizio, la formazione degli operatori, l’ispezione in loco, l’immatricolazione, l’ottenimento delle autorizzazioni e la preparazione del sito non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nel servizio di consegna standard.

13. Garanzia

La copertura della garanzia, se applicabile, è regolata in base ai termini di garanzia scritti forniti con il prodotto, alla conferma d’ordine o a quanto confermato per iscritto da GreenShine.

I componenti di consumo, le parti soggette a usura, le lame, le cinghie, i filtri, le batterie, l’usura del telecomando, l’uso improprio, la manutenzione inadeguata, le modifiche non autorizzate, i danni da trasporto, la normale usura, i danni causati da condizioni esterne e i danni causati da un utilizzo al di fuori dello scopo previsto del prodotto possono essere esclusi dalla copertura della garanzia.

L’assistenza in garanzia può includere la risoluzione dei problemi, la guida remota, la fornitura di pezzi di ricambio, le istruzioni per la riparazione o un’altra soluzione ragionevole a seconda del problema riscontrato.

Salvo quanto previsto dalla legge applicabile o concordato per iscritto, la garanzia non copre i tempi di inattività, il mancato guadagno, i costi di manodopera, le spese di viaggio, i costi di riparazione da parte di terzi, le spese di trasporto o i danni indiretti.

14. Resi e rimborsi

I resi e i rimborsi sono regolati dalla nostra Politica sui rimborsi e sui resi.

Non restituire i prodotti senza l’approvazione scritta da parte di GreenShine.

15. Conformità e ordini vietati

GreenShine si riserva il diritto di rifiutare, annullare, sospendere o rimborsare un ordine qualora questo possa violare le norme sul controllo delle esportazioni, le sanzioni, le norme doganali, le regole di pagamento, le restrizioni logistiche, i requisiti di sicurezza dei prodotti, i requisiti della piattaforma o altre leggi applicabili.

È responsabilità del cliente assicurarsi che l’importazione, il possesso, il funzionamento e l’utilizzo del prodotto siano consentiti nel paese o nella regione di destinazione.

16. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, GreenShine non è responsabile per perdite indirette, incidentali, consequenziali o speciali, incluse la perdita di profitti, la perdita di affari, i tempi di inattività, la perdita di raccolti, i danni al terreno, lesioni causate da un uso improprio, reclami di terzi, ritardi doganali, ritardi nelle spedizioni, ritardi ferroviari, ritardi nel trasporto marittimo, ritardi nei pagamenti, mancata consegna causata da informazioni errate o da un funzionamento improprio.

Nessuna disposizione dei presenti Termini è intesa a limitare i diritti inderogabili che non possono essere esclusi ai sensi della normativa applicabile.

17. Forza maggiore

GreenShine non è responsabile per ritardi o inadempienze causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, guerre, scioperi, ritardi doganali, congestione portuale, interruzioni del servizio ferroviario, interruzioni del trasporto marittimo, interruzioni dei trasporti, provvedimenti governativi, ritardi dei fornitori, ritardi delle reti di pagamento, ritardi nell’elaborazione bancaria, interruzioni legate a epidemie, modifiche normative o altri eventi di forza maggiore.

18. Aggiornamenti delle politiche

GreenShine si riserva il diritto di aggiornare periodicamente i presenti Termini e le relative politiche del negozio. Salvo diversamente previsto dalla legge, si applica la versione visualizzata su questo negozio al momento dell’ordine o al momento della richiesta in questione.

19. Legge applicabile

Le presenti Condizioni di servizio, nonché qualsiasi ordine, preventivo, fattura proforma, fattura, pagamento, accordo di consegna, controversia o reclamo derivante da o relativo agli acquisti effettuati tramite questo negozio online, sono regolati dalle leggi di Hong Kong, salvo diversamente previsto dalle leggi imperative in materia di tutela dei consumatori vigenti nel paese o nella regione del cliente.

 20. Contatti

Per domande relative a questi termini, si prega di contattare:

GreenShine Industrial
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Ultimo aggiornamento: giugno 2026