Политика за поверителност

Последно актуализирана: юни 2026

Тази Политика за поверителност описва как GreenShine Industrial събира, използва, разкрива и защитава лична информация, когато посещавате или използвате нашия онлайн магазин, свързвате се с нас, подавате запитване, изисквате продуктова информация, правите поръчка или по друг начин комуникирате с нас.

GreenShine Industrial е името на магазина и марката, използвани за този онлайн магазин.

Правният оператор на този магазин е:

GreenShine Global Industrial Technology Limited

Китайско законно наименование:
綠耀環球實業科技有限公司

Бизнес адрес:
RM03, 24/F, HO KING COMM CTR,
2-16 FAYUEN ST, MONG KOK
ХОНГ КОНГ

В настоящата Политика за поверителност „GreenShine“, „GreenShine Industrial“, „ние“, „нас“ и „наш“ се отнасят до GreenShine Global Industrial Technology Limited, който управлява този магазин.

1. Информация, която събираме

Можем да събираме лична информация, когато посещавате нашия магазин, свързвате се с нас, подавате запитване, изисквате поддръжка, правите поръчка, резервирате продукт или комуникирате с нас.

Информацията, която можем да събираме, включва:

• Име

• Име на фирма

• Имейл адрес

• Телефонен номер или номер WhatsApp

• Адрес за фактуриране

• Адрес за доставка

• Държава или регион

• Детайли на поръчката

• Модел на продукта, количество, конфигурация и изисквания за доставка

• Съобщение на запитването и история на комуникацията

• Информация за потвърждение на плащане, където е приложимо

• Техническа информация като IP адрес, тип устройство, тип браузър, URL на страница, източник на препращане, предпочитания за бисквитки и данни за използване

Ние не събираме умишлено чувствителна лична информация, освен ако това не е необходимо за обработка на поръчки, съответствие, митници, доставка, разрешаване на спорове или правни изисквания.

1. Как използваме личната информация

Използваме личната информация за следните цели:

• За да отговорим на продуктови запитвания

• За да прегледаме избора на модел, страна на доставка, количество, конфигурация и изисквания за поръчка

• За да подготвим оферти, фактури, прегледи на поръчки и свързани документи

• За да обработим резервации, покупки, плащания, възстановявания и комуникации по поръчки

• За да организираме доставка, логистика, координация на доставката, митническа документация и следпродажбена поддръжка

• За да предоставим гаранция, техническа поддръжка, поддръжка на резервни части и последващо обслужване

• За да комуникираме с клиенти, дилъри, партньори и сервизни контакти

• За да предотвратим измами, спам, злоупотреби, неоторизирани транзакции и рискове за сигурността

• За да поддържаме записи за бизнес, данъчни, съответствие, счетоводни и правни цели

• За подобряване на нашия магазин, продуктовата информация, обслужването на клиенти и процеса на обработка на поръчки

• За спазване на приложимите закони, разпоредби, изисквания на платформата, изисквания за плащане и законни искания

1. Shopify Store Platform

Нашият онлайн магазин се хоства на Shopify. Shopify предоставя платформата за електронна търговия, която ни позволява да показваме продукти, да получаваме запитвания, да управляваме колички, да обработваме поръчки и да оперираме магазина.

Когато използвате нашия магазин, Shopify може да обработва лична информация като част от оперирането на магазина, касата, сигурността, хостинга, анализите, предотвратяването на измами и услугите, свързани с плащания.

Собствените практики за поверителност на Shopify може да се прилагат за информация, обработвана чрез системите на Shopify.

1. Плащания и обработка на поръчки

В зависимост от наличния метод на плащане по време на покупка или резервация, информация, свързана с плащането, може да бъде обработвана от доставчици на платежни услуги, банки, Shopify или други платежни партньори.

Ние не съхраняваме пълни номера на платежни карти директно в нашите системи.

За банков превод, фактура, ръчно плащане, преглед на поръчка или други договорености за плащане без карта, може да събираме и съхраняваме информация, необходима за потвърждаване на състоянието на плащането, детайли на поръчката, самоличност на клиента, записи на фактури и уговорки за доставка.

1. Доставка, логистика и митници

За организиране на доставка, превоз, митническа документация, поддръжка на резервни части или следпродажбено обслужване, може да споделяме необходимата информация за поръчката и контактна информация с доставчици на логистични услуги, спедитори, митнически посредници, складове, сервизни партньори или свързани бизнес партньори.

Тази информация може да включва име, име на фирма, телефонен номер, имейл адрес, адрес за доставка, детайли на поръчката, модел на продукта, количество, информация за пакета и изисквания за доставка.

1. Обслужване на клиенти и комуникации

Когато се свържете с нас по имейл, чрез контактна форма, WhatsApp, телефон, платформено съобщение или друг комуникационен канал, може да събираме и съхраняваме вашите контактни данни, съдържание на запитването, история на съобщенията, изисквания към продукта, държава на доставка и записи на поддръжка.

Използваме тази информация, за да отговорим на вашето запитване, да предоставим продуктови насоки, да потвърдим детайли на поръчката, да обработим сервизни проблеми и да поддържаме бизнес записи.

1. Бисквитки и подобни технологии

Нашият магазин може да използва бисквитки, съхранение в браузъра, пиксели, тагове и подобни технологии за основното функциониране на магазина, функциите на количката, касата, сигурността, предотвратяването на измами, потребителските предпочитания, анализите и измерването.

Някои бисквитки са необходими за правилното функциониране на магазина. Незадължителните технологии за анализ или реклама, когато се използват, могат да зависят от вашия избор на съгласие и приложимото законодателство.

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра си. Блокирането на определени бисквитки може да повлияе на функциите на магазина, работата на количката, плащането или обработката на запитвания.

1. Анализи и реклама

Може да използваме инструменти за анализ, реклама или измерване, за да разберем ефективността на магазина, да подобрим продуктовите страници, да измерим ефективността на маркетинга и да достигнем до подходящи бизнес клиенти.

Когато се изисква от закона, незадължителните бисквитки за анализ или реклама, пиксели или подобни технологии ще се използват само съгласно вашия избор на съгласие.

Ако се използват рекламни или търговски платформи, като платформи за търсене, пазаруване или продуктови списъци, ограничени данни за магазина, продуктите, устройството или взаимодействията може да бъдат обработвани от тези платформи съгласно техните собствени политики и приложимото законодателство.

1. Правни основания за обработка

Когато приложимите закони за защита на данните изискват правно основание, ние обработваме лична информация въз основа на едно или повече от следните:

• Изпълнение на договор или стъпки преди сключване на договор

• Нашите законни интереси в управлението на магазина, отговаряне на запитвания, предотвратяване на измами, подобряване на услугите и извършване на бизнес

• Спазване на правни, данъчни, счетоводни, митнически и регулаторни задължения

• Съгласие, когато се изисква съгласие за конкретна обработка, като например определени незадължителни бисквитки, анализи или маркетингови дейности

1. Как споделяме лична информация

Може да споделяме лична информация с:

• Shopify и доставчици на технологии за магазина

• Платежни процесори, банки и доставчици на финансови услуги

• Транспортни компании, спедитори, складове и доставчици на услуги, свързани с митниците

• Доставчици на имейл, комуникационни, хостинг, охранителни, анализи и бизнес софтуер

• Професионални съветници, счетоводители, одитори, застрахователи, правни съветници или доставчици на услуги за съответствие

• Бизнес партньори или сервизни партньори, когато е необходимо за обработка на запитвания за продукти, преглед на поръчки, доставка, гаранция, техническа поддръжка или следпродажбено обслужване

• Държавни органи, регулатори, съдилища, правоприлагащи органи или други страни, когато се изисква от закона или е необходимо за защита на нашите права

Ние не продаваме лична информация срещу пари.

1. Международни трансфери

Поради факта, че оперираме международно и обслужваме клиенти в различни държави, личната информация може да бъде обработвана или прехвърляна извън вашата държава или регион, включително Хонконг, континентален Китай, Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство, Съединените щати или други местоположения, където оперират нашите доставчици на услуги, логистични партньори, бизнес системи или доставчици на технологии.

Когато се изисква, използваме подходящи гаранции за международни трансфери в съответствие с приложимото законодателство и естеството на обработката.

1. Съхранение на данни

Ние съхраняваме лична информация само толкова дълго, колкото е разумно необходимо за целите, описани в настоящата Политика за поверителност.

Периодите на съхранение може да зависят от:

• Изисквания за запитвания и обслужване на клиенти

• Нужди за обработка на поръчки и доставка

• Гаранция и следпродажбена поддръжка

• Счетоводни, данъчни, митнически и правни изисквания за водене на документация

• Предотвратяване на измами, разрешаване на спорове и нужди за сигурност

• Непрекъснатост на бизнеса и оперативни записи

Когато информацията вече не е необходима, може да я изтрием, анонимизираме или сигурно съхраним в съответствие с приложимите правни и оперативни изисквания.

1. Вашите права и избор

В зависимост от вашата държава или регион, може да имате права относно вашата лична информация, включително правото да:

• Поискате достъп до вашата лична информация

• Поискате коригиране на неточна информация

• Поискате изтриване на лична информация

• Поискате ограничаване на обработката

• Възразите срещу определена обработка

• Оттегляне на съгласие, когато обработването се основава на съгласие

• Заявяване на копие от определени лични данни

• Подаване на жалба до надзорен орган за защита на данните, когато е приложимо

За да направите запитване, свързано с поверителността, свържете се с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт.

Може да се наложи да потвърдим Вашата самоличност, преди да обработим заявката. Някои искания могат да бъдат ограничени от правни, данъчни, счетоводни, митнически изисквания, изисквания за предотвратяване на измами, договорни или оперативни нужди.

1. Маркетингови комуникации

Ако се абонирате за актуализации, заявите информация за продукт или комуникирате с нас относно продукти или услуги, може да Ви изпращаме подходящи бизнес съобщения.

Можете да се откажете от маркетинговите комуникации, когато това се изисква или е възможно. Съобщенията, свързани с транзакции, поръчки, обслужване, гаранция, правни или такива за сигурност, могат да продължат да се изпращат при необходимост.

1. Сигурност

Използваме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба, изменение или разкриване.

Въпреки това, никой уебсайт, комуникационна система, платежна система или интернет трансмисия не е напълно защитен. Трябва да бъдете внимателни, когато изпращате чувствителна информация онлайн.

1. Поверителност на децата

Нашият магазин е предназначен за бизнес клиенти, професионални купувачи, дилъри, изпълнители, собственици на земя и потребители, свързани с оборудване. Той не е насочен към деца.

Съзнателно не събираме лични данни от деца. Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни, моля свържете се с нас, за да можем да прегледаме и предприемем подходящи действия.

1. Връзки към трети страни

Нашият магазин може да съдържа връзки към уебсайтове, платформи, доставчици на платежни услуги, логистични услуги, страници в социалните медии или други външни услуги на трети страни.

Ние не носим отговорност за практиките за поверителност, съдържанието или сигурността на уебсайтове или услуги на трети страни. Трябва да прегледате техните политики за поверителност, преди да предоставите лични данни.

1. Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, за да отразим промени в нашия магазин, бизнес операции, доставчици на услуги, правни изисквания или практики за обработване на данни.

Актуализираната версия ще бъде публикувана на тази страница с променена дата „Последна актуализация“.

1. Контакт

За въпроси, запитвания или притеснения, свързани с поверителността, моля свържете се с:

GreenShine Industrial
Управлявано от GreenShine Global Industrial Technology Limited

Китайско законно наименование:
綠耀環球實業科技有限公司

Бизнес адрес:
RM03, 24/F, HO KING COMM CTR,
2-16 FAYUEN ST, MONG KOK
ХОНГ КОНГ

Общ контакт:
contact@greenshineworld.com

Обслужване на клиенти:
service@greenshineworld.com

Партньорски запитвания:
partner@greenshineworld.com

Страница за контакт:
https://shop.greenshineworld.com/pages/contact