Condiciones de uso

Esta tienda online está gestionada por GreenShine Global Industrial Technology Limited bajo el nombre comercial GreenShine Industrial.

Denominación legal en chino:
綠耀環球實業科技有限公司

Página web:
https://shop.greenshineworld.com

Dirección comercial:
RM03, 24/F, HO KING COMM CTR,
2-16 FAYUEN ST, MONG KOK
HONG KONG

Al realizar un pedido, enviar una consulta, solicitar un presupuesto, utilizar la tienda o comprar en GreenShine, aceptas estas Condiciones de servicio y las políticas relacionadas que se muestran en esta tienda.

1. Productos

GreenShine comercializa equipos híbridos de siega sobre orugas con control remoto, segadoras de martillos sobre orugas, piezas de recambio, accesorios y productos relacionados en determinados mercados internacionales.

Las imágenes, descripciones, especificaciones, disponibilidad, precios, configuraciones y accesorios de los productos pueden actualizarse periódicamente. Pueden producirse pequeñas diferencias debido a mejoras en la producción, actualizaciones de los proveedores, requisitos de configuración regionales, requisitos de documentación o el desarrollo de los productos.

2. Mercados seleccionados y disponibilidad

Los productos solo están disponibles en determinados mercados y destinos compatibles con el código GreenShine y la tienda en el momento de realizar el pedido.

GreenShine podrá rechazar, cancelar, reembolsar, retener o solicitar una confirmación adicional de un pedido si el destino, la configuración del producto, el pago, la ruta logística, los requisitos aduaneros, el riesgo de sanciones, un problema de cumplimiento normativo u otra circunstancia práctica hacen que el pedido no sea adecuado o no esté disponible.

3. Pedidos

Los pedidos realizados a través de nuestra tienda online son recibidos por GreenShine una vez completado el proceso de pago.

En el caso de los pedidos de maquinaria, GreenShine podrá revisar el pedido antes de la producción, la preparación o el envío para confirmar la configuración del producto, el destino, las condiciones de entrega, el estado del pago, la disponibilidad, las condiciones de descarga, los requisitos de documentación y las condiciones logísticas.

GreenShine se reserva el derecho a ponerse en contacto con el cliente para confirmar los detalles del pedido antes de su tramitación, producción, preparación o envío.

4. Precios, pago completo y depósitos de reserva

Los precios de los productos que aparecen en la tienda se muestran en la moneda disponible para el mercado del cliente o en la ruta de pago.

En el caso de los productos enviados a Google Merchant Center u otras plataformas de compras, el precio del producto que se muestra a los clientes debe corresponder a la oferta completa de la máquina disponible para la compra que aparece en la página del producto y al finalizar la compra.

Si en la tienda existe la opción de realizar un depósito de reserva, dicho depósito constituye un pago parcial del importe total del pedido. No se trata del precio total de compra de la máquina por sí solo, salvo que se indique claramente lo contrario.

El importe final del pedido, el estado del pago, el destino de la entrega, la disponibilidad y los detalles del pedido pueden revisarse antes de la producción, la preparación o el envío.

5. Pago

El pago debe ser recibido y confirmado por GreenShine antes de que se procese, fabrique, prepare o envíe un pedido.

Las formas de pago disponibles pueden incluir el pago con tarjeta en línea, la transferencia bancaria europea SEPA, la transferencia bancaria, el pago manual, la facturación u otras opciones de pago que se muestren al finalizar la compra.

En el caso de los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el pago puede tardar aproximadamente 3–5 días laborables en hacerse efectivo. El pedido se incluirá en la programación de producción o en la fase de preparación únicamente una vez que GreenShine haya recibido y confirmado efectivamente el pago.

El cliente es responsable de utilizar los datos de pago, la divisa, el método de transferencia y la referencia de pago correctos. GreenShine no se hace responsable de los retrasos o fallos en los pagos causados por datos de pago incorrectos, métodos de transferencia no admitidos, falta de referencia de pago, divisa errónea, retrasos en la tramitación bancaria, problemas con bancos intermediarios, revisión por parte del proveedor de servicios de pago o revisión de cumplimiento normativo por parte del banco.

6. Fraude, revisión de pagos y devoluciones.

GreenShine podrá retener, revisar, retrasar o cancelar un pedido si el pago parece incompleto, sospechoso, de alto riesgo, objeto de disputa, revertido, sujeto a devolución o marcado como sospechoso por un proveedor de pagos, un banco o un sistema de prevención de fraudes.

El cliente no debe realizar reclamaciones falsas, devoluciones de cargo no autorizadas ni disputas de pago tras recibir los productos o servicios. GreenShine podrá utilizar registros de pedidos, registros de entrega, registros de pago, registros de comunicación, fotografías de los productos, registros de producción, documentos del transportista, documentos aduaneros y registros de pólizas para responder a disputas de pago o devoluciones de cargo.

7. Producción y preparación

La confirmación del pago no siempre implica un envío inmediato.

Para los pedidos de maquinaria, el plazo estándar de producción o preparación es de aproximadamente 10–20 días laborables tras la confirmación del pago, salvo que el producto esté disponible para su envío inmediato.

Este plazo puede variar en función del modelo, la configuración, el calendario de producción, la inspección, el embalaje, la preparación para la exportación, la documentación, la comprobación del pago y la disponibilidad logística.

8. Envío y entrega

La maquinaria puede enviarse por transporte marítimo, ferroviario, por carretera u otro método logístico adecuado, en función del destino, el volumen del pedido, la disponibilidad de rutas, los horarios de los transportistas, los requisitos aduaneros y las condiciones logísticas reales.

Las fechas de entrega son meramente orientativas, salvo que GreenShine las garantice expresamente por escrito.

El envío, la entrega, los aranceles, los impuestos, la descarga y los gastos locales se rigen por la Política de envíos, las condiciones de pago, la confirmación del pedido, el presupuesto, la factura proforma, la factura u otra confirmación por escrito facilitada por GreenShine.

Si en la página de pago aparece la entrega DDP, DDP, envío gratuito o un coste de envío de €0 para un destino compatible, las condiciones de entrega que se muestran en la página de pago se aplican a ese pedido y destino compatibles.

En el caso de destinos sin cobertura, zonas remotas, requisitos especiales de entrega, requisitos especiales de descarga, acuerdos B2B, pedidos de distribuidores u otros pedidos no estándar, GreenShine podrá confirmar las condiciones de entrega mediante la revisión del pedido, un presupuesto, una factura proforma, una factura o una confirmación por escrito antes de la producción o el envío.

9. Derechos de importación, impuestos y tasas locales

El envío DDP, el envío incluido o los impuestos y gastos incluidos solo se aplican cuando así se indique claramente en la página de pago, la confirmación del pedido, el presupuesto, la factura, la factura proforma u otra confirmación por escrito de GreenShine.

A menos que en la página de pago, la confirmación del pedido, el presupuesto, la factura, la factura proforma o la confirmación por escrito de GreenShine se indique claramente que el envío con código DDP está incluido, o que los impuestos o cargos están incluidos, los derechos de importación, el IVA, GST, los gastos de aduana, los impuestos locales, las tasas de manipulación en destino, los costes de descarga, las tasas de almacenamiento, las demoras, los costes de reentrega, los requisitos locales de entrega, los permisos locales, los requisitos locales de cumplimiento normativo y los requisitos locales de matriculación o inspección puedan seguir siendo responsabilidad del cliente.

Quedan excluidos todos los servicios o costes que no se incluyan expresamente en el proceso de pago, la confirmación del pedido, el presupuesto, la factura, la factura proforma o la confirmación por escrito.

10. Responsabilidades del cliente

El cliente es responsable de facilitar datos de contacto precisos, información de facturación, dirección de envío, datos de importación, información de contacto para la entrega, condiciones de descarga y cualquier otra información necesaria para el despacho de aduanas o la entrega.

El cliente es responsable de garantizar que el producto sea adecuado para el uso previsto, el entorno de trabajo, la capacidad del operador, el terreno local, el acceso al emplazamiento, los requisitos de seguridad y la normativa local aplicable, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

El cliente es responsable de leer la información del producto, confirmar que el modelo es adecuado y solicitar aclaraciones a GreenShine antes de la compra, si fuera necesario.

11. Uso y seguridad del producto

Los productos GreenShine deben utilizarse de acuerdo con el manual del producto, las instrucciones de seguridad y las prácticas de funcionamiento adecuadas.

Los operadores deben estar debidamente formados y el equipo debe utilizarse en un entorno de trabajo seguro.

GreenShine no se hace responsable de los daños, lesiones, averías, tiempos de inactividad, daños al terreno, pérdidas de cosechas u otras pérdidas causadas por un uso indebido, modificaciones no autorizadas, un mantenimiento inadecuado, condiciones de trabajo inadecuadas, un funcionamiento incorrecto, sobrecargas, uso de combustible o líquidos inadecuados, falta de inspección, condiciones inseguras en el lugar de trabajo, operadores sin formación o un uso fuera del ámbito previsto del producto.

12. Instalación, montaje y puesta en marcha

Salvo que se acuerde expresamente por escrito, la instalación, el montaje in situ, la descarga, la puesta en servicio, la formación de los operarios, la inspección in situ, el registro, la obtención de licencias y la preparación del emplazamiento no están incluidos en el precio del producto ni en el servicio de entrega estándar.

13. Garantía

La cobertura de la garantía, si procede, se gestiona de acuerdo con las condiciones de garantía por escrito facilitadas con el producto, la confirmación del pedido o confirmadas por escrito por GreenShine.

Las piezas de consumo, las piezas sujetas a desgaste, las cuchillas, las correas, los filtros, las baterías, el desgaste del mando a distancia, el uso indebido, el mantenimiento inadecuado, las modificaciones no autorizadas, los daños durante el transporte, el desgaste normal, los daños causados por condiciones externas y los daños causados por un uso fuera del ámbito previsto del producto pueden quedar excluidos de la cobertura de la garantía.

La asistencia en garantía puede incluir la resolución de problemas, orientación a distancia, piezas de recambio, instrucciones de reparación u otra solución razonable, en función del problema detectado.

Salvo que lo exija la legislación aplicable o se acuerde por escrito, la garantía no cubre el tiempo de inactividad, el lucro cesante, los costes de mano de obra, los gastos de desplazamiento, los costes de reparación a cargo de terceros, los gastos de transporte ni los daños indirectos.

14. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

No devuelva los productos sin la autorización por escrito de GreenShine.

15. Cumplimiento normativo y pedidos prohibidos

GreenShine podrá rechazar, cancelar, retener o reembolsar un pedido si este pudiera infringir las normas de control de exportaciones, las sanciones, la normativa aduanera, las normas de pago, las restricciones logísticas, los requisitos de seguridad de los productos, los requisitos de la plataforma u otras leyes aplicables.

El cliente es responsable de asegurarse de que la importación, la posesión, el funcionamiento y el uso del producto estén permitidos en el país o región de destino.

16. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, GreenShine no se hace responsable de pérdidas indirectas, incidentales, consecuentes o especiales, incluyendo el lucro cesante, la pérdida de negocio, el tiempo de inactividad, la pérdida de cosechas, los daños a la tierra, las lesiones causadas por un uso indebido, las reclamaciones de terceros, los retrasos en la aduana, los retrasos en el envío, los retrasos ferroviarios, los retrasos en el transporte marítimo, los retrasos en el pago, la entrega fallida causada por información incorrecta o un funcionamiento inadecuado.

Ninguna disposición de las presentes Condiciones tiene por objeto limitar los derechos obligatorios que no puedan excluirse en virtud de la legislación aplicable.

17. Fuerza mayor

GreenShine no se hace responsable de los retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos que escapen a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, guerras, huelgas, retrasos aduaneros, congestión portuaria, interrupciones ferroviarias, interrupciones en el transporte marítimo, interrupciones en el transporte, medidas gubernamentales, retrasos de los proveedores, retrasos en las redes de pago, retrasos en la tramitación bancaria, interrupciones relacionadas con epidemias, cambios normativos u otros casos de fuerza mayor.

18. Actualizaciones de la política

GreenShine podrá actualizar estas Condiciones y las políticas relacionadas de la tienda de vez en cuando. Se aplicará la versión que figure en esta tienda en el momento del pedido o en el momento de la solicitud correspondiente, salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario.

19. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones de servicio, así como cualquier pedido, presupuesto, factura proforma, factura, pago, acuerdo de entrega, litigio o reclamación que surja de o esté relacionado con las compras realizadas a través de esta tienda en línea, se rigen por la legislación de Hong Kong, salvo que las leyes imperativas de protección del consumidor del país o región del cliente dispongan lo contrario.

 20. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, póngase en contacto con:

GreenShine Industrial
Gestionado por GreenShine Global Industrial Technology Limited

Denominación legal en chino:
綠耀環球實業科技有限公司

Dirección comercial:
RM03, 24/F, HO KING COMM CTR,
2-16 FAYUEN ST, MONG KOK
HONG KONG

Contacto general:
contact@greenshineworld.com

Atención al cliente:
service@greenshineworld.com

Consultas de socios:
partner@greenshineworld.com

Página de contacto:
https://shop.greenshineworld.com/pages/contact

Última actualización: junio 2026