Conditions générales d'utilisation

Cette boutique en ligne est gérée par GreenShine Global Industrial Technology Limited sous le nom commercial GreenShine Industrial.

Dénomination légale en chinois :
綠耀環球實業科技有限公司

Site web :
https://shop.greenshineworld.com

Adresse de l'entreprise :
RM03, 24/F, HO KING COMM CTR,
2-16 FAYUEN ST, MONG KOK
HONG KONG

En passant une commande, en soumettant une demande de renseignements, en demandant un devis, en utilisant la boutique ou en effectuant un achat auprès de GreenShine, vous acceptez les présentes Conditions générales d'utilisation ainsi que les politiques associées affichées sur cette boutique.

1. Produits

GreenShine commercialise des tondeuses hybrides à chenilles télécommandées, des broyeuses à fléaux à chenilles, des pièces détachées, des accessoires et des produits connexes sur certains marchés internationaux.

Les images, descriptions, caractéristiques techniques, disponibilités, prix, configurations et accessoires des produits peuvent être mis à jour de temps à autre. Des différences mineures peuvent survenir en raison d'améliorations apportées à la production, de mises à jour des fournisseurs, d'exigences régionales en matière de configuration, d'exigences documentaires ou du développement des produits.

2. Marchés ciblés et disponibilité

Les produits sont disponibles uniquement sur certains marchés et dans certaines destinations pris en charge par le code GreenShine et la boutique au moment de la commande.

GreenShine se réserve le droit de refuser, d'annuler, de rembourser, de suspendre ou de demander une confirmation supplémentaire pour une commande si la destination, la configuration du produit, le paiement, l'itinéraire logistique, les exigences douanières, le risque de sanctions, un problème de conformité ou toute autre condition pratique rend la commande inadaptée ou indisponible.

3. Commandes

Une commande passée via notre boutique en ligne est enregistrée sous la référence GreenShine une fois le paiement effectué.

Pour les commandes de machines, GreenShine peut examiner la commande avant la production, la préparation ou l'expédition afin de confirmer la configuration du produit, la destination, les conditions de livraison, l'état du paiement, la disponibilité, les conditions de déchargement, les exigences en matière de documentation et les conditions logistiques.

GreenShine se réserve le droit de contacter le client pour confirmer les détails de la commande avant son traitement, sa production, sa préparation ou son expédition.

4. Tarifs, paiement intégral et acomptes de réservation

Les prix des produits affichés dans la boutique sont indiqués dans la devise disponible pour le marché du client ou son parcours d'achat.

Pour les produits référencés sur Google Merchant Center ou d'autres plateformes de vente en ligne, le prix affiché aux clients doit correspondre à l'offre complète de la machine telle qu'elle apparaît sur la page produit et lors du paiement.

Si une option d'acompte de réservation est disponible dans la boutique, cet acompte constitue un paiement partiel sur le montant final de la commande. Il ne s'agit pas du prix d'achat total de la machine, sauf indication contraire expresse.

Le montant final de la commande, le statut de paiement, le lieu de livraison, la disponibilité et les détails de la commande peuvent être vérifiés avant la production, la préparation ou l'expédition.

5. Paiement

Le paiement doit être reçu et confirmé par GreenShine avant qu'une commande ne soit traitée, produite, préparée ou expédiée.

Les modes de paiement disponibles peuvent inclure le paiement par carte en ligne, le virement bancaire européen SEPA, le virement bancaire, le paiement manuel, la facturation ou d'autres options de paiement indiquées lors du paiement.

Pour les commandes réglées par virement bancaire, le paiement peut prendre environ 3–5 jours ouvrés pour être crédité. La commande ne sera intégrée au planning de production ou à la phase de préparation qu’après réception effective du paiement et confirmation par GreenShine.

Il incombe au client de saisir correctement les informations de paiement, la devise, le mode de virement et la référence de paiement. GreenShine décline toute responsabilité en cas de retards ou d'échecs de paiement dus à des informations de paiement erronées, à des modes de virement non pris en charge, à l'absence de référence de paiement, à une devise incorrecte, à un retard de traitement bancaire, à des problèmes liés à une banque intermédiaire, à un contrôle du prestataire de services de paiement ou à un contrôle de conformité bancaire.

6. Fraude, vérification des paiements et rétrofacturations

GreenShine se réserve le droit de suspendre, d'examiner, de retarder ou d'annuler une commande si le paiement semble incomplet, suspect, à haut risque, contesté, annulé, susceptible de faire l'objet d'un rejet de débit, ou signalé par un prestataire de paiement, une banque ou un système de prévention de la fraude.

Le client ne doit pas faire de fausses déclarations, demander des rétrofacturations non autorisées ni contester les paiements après avoir reçu les produits ou services. GreenShine peut utiliser les registres de commande, de livraison, de paiement, de communication, ainsi que les photos des produits, les registres de production, les documents du transporteur, les documents douaniers et les registres de police pour répondre aux contestations de paiement ou aux rétrofacturations.

7. Production et préparation

La confirmation du paiement ne signifie pas toujours une expédition immédiate.

Pour les commandes de machines, le délai de production ou de préparation standard est d'environ 10–20 jours ouvrés après confirmation du paiement, sauf si le produit est disponible pour une expédition immédiate.

Ces délais peuvent varier en fonction du modèle, de la configuration, du calendrier de production, des contrôles qualité, de l'emballage, de la préparation à l'exportation, de la documentation, de la validation du paiement et de la disponibilité logistique.

8. Expédition et livraison

Les machines peuvent être expédiées par fret maritime, ferroviaire ou routier, ou par tout autre moyen logistique adapté, en fonction de la destination, du volume de la commande, de la disponibilité des itinéraires, des horaires des transporteurs, des exigences douanières et des conditions logistiques réelles.

Les dates de livraison sont données à titre indicatif, sauf garantie expresse par écrit de la part de GreenShine.

Les frais d'expédition, de livraison, les droits de douane, les taxes, le déchargement et les frais locaux sont régis par la Politique d'expédition, les conditions de paiement, la confirmation de commande, le devis, la facture pro forma, la facture ou toute autre confirmation écrite fournie par GreenShine.

Si la page de paiement affiche les options de livraison « Livraison DDP », « Livraison DDP », « Livraison gratuite » ou des « Frais de livraison de €0 » pour une destination prise en charge, les modalités de livraison indiquées lors du paiement s'appliquent à cette commande et à cette destination.

Pour les destinations non desservies, les zones reculées, les exigences particulières en matière de livraison ou de déchargement, les accords B2B, les commandes de revendeurs ou toute autre commande hors standard, GreenShine peut confirmer les conditions de livraison par le biais d'une validation de commande, d'un devis, d'une facture pro forma, d'une facture ou d'une confirmation écrite avant la production ou l'expédition.

9. Droits de douane, taxes et frais locaux

La livraison DDP, la livraison incluse ou les taxes et frais inclus ne s'appliquent que lorsqu'ils sont clairement indiqués lors du paiement, dans la confirmation de commande, le devis, la facture, la facture pro forma ou toute autre confirmation écrite de la part de GreenShine.

À moins que les mentions « Livraison DDP », « Livraison incluse » ou « Taxes et frais inclus » ne soient clairement indiquées lors du paiement, dans la confirmation de commande, le devis, la facture, la facture pro forma ou toute confirmation écrite de GreenShine, les droits d’importation, la TVA, GST, les frais de douane, les taxes locales, les frais de manutention à destination, les frais de déchargement, les frais de stockage, les surestaries, les frais de réexpédition, les exigences locales en matière de livraison, les autorisations locales, les exigences locales de conformité, ainsi que les exigences locales d’immatriculation ou d’inspection peuvent rester à la charge du client.

Tout service ou coût non expressément inclus dans le processus de paiement, la confirmation de commande, le devis, la facture, la facture pro forma ou la confirmation écrite est exclu.

10. Responsabilités du client

Il incombe au client de fournir des coordonnées précises, les informations de facturation, l'adresse de livraison, les informations d'importation, les coordonnées de la personne chargée de la réception, les conditions de déchargement, ainsi que toute information nécessaire au dédouanement ou à la livraison.

Il incombe au client de s'assurer que le produit est adapté à l'usage prévu, à l'environnement de travail, aux compétences de l'opérateur, au relief local, à l'accès au site, aux exigences de sécurité et aux réglementations locales applicables, sauf accord écrit contraire.

Il incombe au client de lire les informations sur le produit, de vérifier que le modèle convient à ses besoins et, si nécessaire, de demander des précisions à GreenShine avant l'achat.

11. Utilisation et sécurité du produit

Les produits GreenShine doivent être utilisés conformément au manuel d'utilisation, aux consignes de sécurité et aux bonnes pratiques d'exploitation.

Les opérateurs doivent avoir suivi une formation adéquate, et les équipements doivent être utilisés dans un environnement de travail sûr.

GreenShine décline toute responsabilité en cas de dommages, blessures, dysfonctionnements, temps d’arrêt, dégradations du terrain, pertes de récoltes ou autres préjudices résultant d’une mauvaise utilisation, d’une modification non autorisée, d’un entretien inadéquat, de conditions de travail inappropriées, d’une utilisation incorrecte, d’une surcharge, de l’utilisation de carburants ou de liquides inadaptés, d’un manque d’inspection, de conditions de chantier dangereuses, d’opérateurs non formés ou d’une utilisation hors du champ d’application prévu du produit.

12. Installation, montage et mise en service

Sauf accord écrit explicite, l'installation, le montage sur site, le déchargement, la mise en service, la formation des opérateurs, l'inspection locale, l'immatriculation, l'obtention des autorisations et la préparation du site ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans le service de livraison standard.

13. Garantie

La couverture de la garantie, le cas échéant, est gérée conformément aux conditions de garantie écrites fournies avec le produit, à la confirmation de commande ou à la confirmation écrite de GreenShine.

Les pièces consommables, les pièces d'usure, les lames, les courroies, les filtres, les batteries, l'usure de la télécommande, une mauvaise utilisation, un entretien inadéquat, des modifications non autorisées, les dommages liés au transport, l'usure normale, les dommages causés par des conditions externes et les dommages résultant d'une utilisation hors du cadre prévu pour le produit peuvent être exclus de la couverture de la garantie.

L'assistance sous garantie peut inclure le dépannage, l'accompagnement à distance, la fourniture de pièces de rechange, des conseils de réparation ou toute autre solution raisonnable en fonction du problème constaté.

Sauf si la loi en vigueur l'exige ou si cela a été convenu par écrit, la garantie ne couvre pas les temps d'arrêt, le manque à gagner, les frais de main-d'œuvre, les frais de déplacement, les frais de réparation par des tiers, les frais de transport ni les dommages indirects.

14. Retours et remboursements

Les retours et les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement et de retour.

Ne renvoyez pas les produits sans l'accord écrit de GreenShine.

15. Conformité et commandes interdites

GreenShine se réserve le droit de refuser, d'annuler, de suspendre ou de rembourser une commande si celle-ci est susceptible d'enfreindre les règles de contrôle des exportations, les sanctions, les réglementations douanières, les règles de paiement, les restrictions logistiques, les exigences en matière de sécurité des produits, les exigences de la plateforme ou toute autre législation applicable.

Il incombe au client de s'assurer que l'importation, la possession, l'exploitation et l'utilisation du produit sont autorisées dans le pays ou la région de destination.

16. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable, GreenShine décline toute responsabilité en cas de pertes indirectes, accessoires, consécutives ou spéciales, y compris le manque à gagner, la perte d’activité, les temps d’arrêt, les pertes de récolte, les dommages aux terrains, les blessures causées par une mauvaise utilisation, les réclamations de tiers, les retards douaniers, les retards d’expédition, les retards ferroviaires, les retards de fret maritime, les retards de paiement, les échecs de livraison dus à des informations erronées ou à une mauvaise utilisation.

Aucune disposition des présentes Conditions générales n'a pour but de limiter les droits impératifs qui ne peuvent être exclus en vertu de la législation applicable.

17. Force majeure

GreenShine ne saurait être tenu responsable des retards ou des manquements à ses obligations résultant d’événements échappant à son contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les guerres, les grèves, les retards douaniers, la congestion portuaire, les perturbations ferroviaires, les perturbations du fret maritime, les interruptions de transport, les mesures gouvernementales, les retards des fournisseurs, les retards des réseaux de paiement, les retards de traitement bancaire, les perturbations liées à une épidémie, les changements réglementaires ou tout autre cas de force majeure.

18. Mises à jour de la politique

GreenShine se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions générales et les politiques associées de la boutique de temps à autre. La version affichée sur cette boutique au moment de la commande ou au moment d'une demande pertinente s'applique, sauf disposition contraire prévue par la loi.

19. Droit applicable

Les présentes Conditions générales d’utilisation, ainsi que toute commande, devis, facture pro forma, facture, paiement, modalité de livraison, litige ou réclamation découlant de ou lié à des achats effectués via cette boutique en ligne, sont régis par le droit de Hong Kong, sauf disposition contraire prévue par les lois impératives en matière de protection des consommateurs en vigueur dans le pays ou la région du client.

 20. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez contacter :

GreenShine Industrial
Exploité par GreenShine Global Industrial Technology Limited

Dénomination légale en chinois :
綠耀環球實業科技有限公司

Adresse de l'entreprise :
RM03, 24/F, HO KING COMM CTR,
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Service client :
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Dernière mise à jour : juin 2026