Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: lipanj 2026

Ova Politika privatnosti opisuje kako GreenShine Industrial prikuplja, koristi, otkriva i štiti osobne podatke kada posjetite ili koristite našu online trgovinu, kontaktirate nas, pošaljete upit, zatražite informacije o proizvodu, naručite ili na drugi način komunicirate s nama.

GreenShine Industrial je naziv trgovine i brenda koji se koristi za ovu online trgovinu.

Pravni operator ove trgovine je:

GreenShine Global Industrial Technology Limited

Kineski pravni naziv:
綠耀環球實業科技有限公司

Poslovna adresa:
RM03, 24/F, HO KING COMM CTR,
2-16 FAYUEN ST, MONG KOK
HONG KONG

U ovoj Politici privatnosti, “GreenShine”, “GreenShine Industrial”, “mi”, “nas” i “naš” odnose se na GreenShine Global Industrial Technology Limited koji upravlja ovom trgovinom.

1. Informacije koje prikupljamo

Možemo prikupljati osobne podatke kada posjetite našu trgovinu, kontaktirate nas, pošaljete upit, zatražite podršku, naručite, rezervirate proizvod ili komunicirate s nama.

Informacije koje možemo prikupiti uključuju:

• Ime

• Naziv tvrtke

• Email adresa

• Broj telefona ili WhatsApp broj

• Adresa za naplatu

• Adresa za dostavu

• Država ili regija

• Detalji narudžbe

• Model proizvoda, količina, konfiguracija i zahtjevi za isporuku

• Poruka upita i povijest komunikacije

• Informacije o potvrdi plaćanja tamo gdje je primjenjivo

• Tehničke informacije kao što su IP adresa, vrsta uređaja, vrsta preglednika, URL stranice, izvor upućivanja, postavke kolačića i podaci o korištenju

Namjerno ne prikupljamo osjetljive osobne podatke osim ako je to potrebno za obradu narudžbi, usklađenost, carinu, dostavu, rješavanje sporova ili zakonske zahtjeve.

1. Kako koristimo osobne podatke

Koristimo osobne podatke u sljedeće svrhe:

• Za odgovaranje na upite o proizvodima

• Za pregled odabira modela, zemlje dostave, količine, konfiguracije i zahtjeva narudžbe

• Za pripremu ponuda, računa, pregleda narudžbi i povezanih dokumenata

• Za obradu rezervacija, kupnji, plaćanja, povrata i komunikacije o narudžbama

• Za organizaciju dostave, logistike, koordinacije isporuke, carinske dokumentacije i podrške nakon prodaje

• Za pružanje jamstva, tehničke podrške, podrške za rezervne dijelove i praćenje servisa

• Za komunikaciju s kupcima, dealerima, partnerima i servisnim kontaktima

• Za sprječavanje prijevare, neželjene pošte, zlouporabe, neovlaštenih transakcija i sigurnosnih rizika

• Za vođenje evidencije za poslovne, porezne, usklađivanje, računovodstvene i pravne svrhe

• Kako bismo poboljšali našu trgovinu, informacije o proizvodima, korisničku podršku i proces obrade narudžbi

• Radi usklađenosti s važećim zakonima, propisima, zahtjevima platforme, zahtjevima plaćanja i zakonitim zahtjevima

1. Shopify Platforma trgovine

Naša internetska trgovina smještena je na Shopify. Shopify pruža platformu za e-trgovinu koja nam omogućuje prikaz proizvoda, primanje upita, upravljanje košaricom, obradu narudžbi i vođenje trgovine.

Kada koristite našu trgovinu, Shopify može obrađivati osobne podatke u sklopu rada trgovine, naplate, sigurnosti, hostinga, analitike, sprječavanja prijevara i usluga povezanih s plaćanjem.

Pravila privatnosti Shopify mogu se primjenjivati na podatke obrađene putem sustava Shopify.

1. Plaćanja i obrada narudžbi

Ovisno o dostupnom načinu plaćanja u trenutku kupnje ili rezervacije, podatke povezane s plaćanjem mogu obrađivati pružatelji platnih usluga, banke, Shopify ili drugi partneri za plaćanje.

Pune brojeve platnih kartica ne pohranjujemo izravno u vlastitim sustavima.

Za bankovni transfer, fakturu, ručno plaćanje, pregled narudžbe ili druge aranžmane plaćanja bez kartice, možemo prikupljati i zadržavati podatke potrebne za potvrdu statusa plaćanja, detalje narudžbe, identitet kupca, evidenciju računa i aranžmane isporuke.

1. Dostava, logistika i carina

Kako bismo dogovorili dostavu, prijevoz, carinsku dokumentaciju, podršku rezervnim dijelovima ili postprodajne usluge, možemo podijeliti potrebne podatke o narudžbi i kontakt podatke s pružateljima logističkih usluga, prijevoznicima, carinskim posrednicima, skladištima, servisnim partnerima ili povezanim poslovnim partnerima.

Ovi podaci mogu uključivati ime, naziv tvrtke, broj telefona, adresu e-pošte, adresu za dostavu, detalje narudžbe, model proizvoda, količinu, informacije o pakiranju i zahtjeve za isporuku.

1. Korisnička podrška i komunikacija

Kada nas kontaktirate putem e-pošte, kontakt obrasca, WhatsApp, telefona, poruke na platformi ili drugog komunikacijskog kanala, možemo prikupiti i zadržati vaše kontakt podatke, sadržaj upita, povijest poruka, zahtjeve za proizvodom, zemlju isporuke i evidenciju podrške.

Ove podatke koristimo za odgovor na vaš zahtjev, pružanje smjernica o proizvodu, potvrdu detalja narudžbe, rješavanje servisnih problema i vođenje poslovne evidencije.

1. Kolačići i slične tehnologije

Naša trgovina može koristiti kolačiće, pohranu preglednika, piksele, oznake i slične tehnologije za osnovni rad trgovine, funkcije košarice, naplatu, sigurnost, sprječavanje prijevara, korisničke preferencije, analitiku i mjerenje.

Neki kolačići su nužni za pravilno funkcioniranje trgovine. Opcionalne analitičke ili reklamne tehnologije, gdje se koriste, mogu ovisiti o vašem izboru pristanka i važećem zakonu.

Kolačiće možete upravljati putem postavki preglednika. Blokiranje određenih kolačića može utjecati na funkcije trgovine, rad košarice, naplatu ili obradu upita.

1. Analitika i oglašavanje

Možemo koristiti alate za analitiku, oglašavanje ili mjerenje kako bismo razumjeli rad trgovine, poboljšali stranice proizvoda, mjerili učinkovitost marketinga i dosegli relevantne poslovne kupce.

Gdje je to propisano zakonom, opcionalni analitički ili reklamni kolačići, pikseli ili slične tehnologije koristit će se samo u skladu s vašim odabirom pristanka.

Ako se koriste reklamne ili trgovačke platforme, poput platformi za pretraživanje, kupovinu ili popis proizvoda, ograničeni podaci o trgovini, proizvodu, uređaju ili interakciji mogu biti obrađeni od strane tih platformi prema njihovim vlastitim pravilima i važećem zakonu.

1. Pravni temelji obrade

Gdje važeći zakoni o zaštiti podataka zahtijevaju pravni temelj, osobne podatke obrađujemo na temelju jednog ili više od sljedećeg:

• Izvršenje ugovora ili koraci prije sklapanja ugovora

• Naši legitimni interesi u vođenju trgovine, odgovaranju na upite, sprječavanju prijevara, poboljšanju usluga i obavljanju poslovanja

• Usklađenost sa zakonskim, poreznim, računovodstvenim, carinskim i regulatornim obvezama

• Pristanak, gdje je pristanak potreban za određenu obradu poput određenih opcionalnih kolačića, analitike ili marketinških aktivnosti

1. Kako dijelimo osobne podatke

Osobne podatke možemo dijeliti s:

• Shopify i pružateljima tehnologije trgovine

• Procesorima plaćanja, bankama i pružateljima financijskih usluga

• Dostavnim tvrtkama, prijevoznicima, skladištima i pružateljima usluga povezanih s carinom

• Pružateljima e-pošte, komunikacije, hostinga, sigurnosti, analitike i poslovnog softvera

• Profesionalnim savjetnicima, računovođama, revizorima, osiguravateljima, pravnim savjetnicima ili pružateljima usluga usklađenosti

• Poslovnim partnerima ili servisnim partnerima gdje je potrebno za rješavanje upita o proizvodu, pregled narudžbe, dostavu, jamstvo, tehničku podršku ili postprodajne usluge

• Državnim tijelima, regulatorima, sudovima, tijelima za provedbu zakona ili drugim stranama kada je to propisano zakonom ili potrebno za zaštitu naših prava

Osobne podatke ne prodajemo za novac.

1. Međunarodni prijenosi

Budući da poslujemo međunarodno i opslužujemo kupce u različitim zemljama, osobni podaci mogu se obrađivati ili prenositi izvan vaše zemlje ili regije, uključujući Hong Kong, kontinentalnu Kinu, Europski gospodarski prostor, Ujedinjeno Kraljevstvo, Sjedinjene Države ili druge lokacije gdje naši pružatelji usluga, logistički partneri, poslovni sustavi ili pružatelji tehnologije posluju.

Gdje je potrebno, koristimo odgovarajuće zaštitne mjere za međunarodne prijenose u skladu s važećim zakonom i prirodom obrade.

1. Zadržavanje podataka

Osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti.

Razdoblja zadržavanja mogu ovisiti o:

• Zahtjevima upita i korisničke podrške

• Potrebama obrade i dostave narudžbi

• Jamstvu i postprodajnoj podršci

• Zahtjevima računovodstvene, porezne, carinske i zakonske evidencije

• Sprječavanje prijevara, rješavanje sporova i sigurnosne potrebe

• Poslovni kontinuitet i operativna evidencija

Kada informacije više nisu potrebne, možemo ih izbrisati, anonimizirati ili sigurno zadržati u skladu s primjenjivim zakonskim i operativnim zahtjevima.

1. Vaša prava i izbori

Ovisno o vašoj zemlji ili regiji, možete imati prava u vezi s vašim osobnim podacima, uključujući pravo na:

• Zahtjev za pristup vašim osobnim podacima

• Zahtjev za ispravak netočnih informacija

• Zahtjev za brisanje osobnih podataka

• Zahtjev za ograničenje obrade

• Prigovor na određenu obradu

• Povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli

• Zahtjev za kopiju određenih osobnih podataka

• Podnošenje pritužbe nadležnom tijelu za zaštitu podataka

Za podnošenje zahtjeva vezanog uz privatnost, kontaktirajte nas koristeći dolje navedene podatke za kontakt.

Prije obrade vašeg zahtjeva možemo provjeriti vaš identitet. Neki zahtjevi mogu biti ograničeni zakonskim, poreznim, računovodstvenim, carinskim, sigurnosnim, ugovornim ili operativnim zahtjevima.

1. Marketinške komunikacije

Ako se pretplatite na obavijesti, zatražite informacije o proizvodu ili komunicirate s nama o proizvodima ili uslugama, možemo slati relevantne poslovne komunikacije.

Možete odjaviti marketinške komunikacije gdje je to potrebno ili dostupno. Transakcijske, narudžbene, servisne, jamstvene, pravne ili sigurnosne komunikacije mogu se i dalje slati kada je to potrebno.

1. Sigurnost

Koristimo razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili otkrivanja.

Međutim, nijedna web stranica, komunikacijski sustav, platni sustav ili internetski prijenos nije potpuno siguran. Trebate biti oprezni prilikom slanja osjetljivih informacija putem interneta.

1. Privatnost djece

Naša trgovina namijenjena je poslovnim kupcima, profesionalnim kupcima, trgovcima, izvođačima radova, vlasnicima zemljišta i korisnicima opreme. Nije usmjerena djeci.

Namjerno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako vjerujete da nam je dijete dalo osobne podatke, kontaktirajte nas kako bismo ih pregledali i poduzeli odgovarajuće mjere.

1. Poveznice trećih strana

Naša trgovina može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana, platforme, pružatelje plaćanja, logističke usluge, stranice društvenih medija ili druge vanjske usluge.

Nismo odgovorni za prakse privatnosti, sadržaj ili sigurnost web stranica ili usluga trećih strana. Prije davanja osobnih podataka trebate pregledati njihove politike privatnosti.

1. Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našoj trgovini, poslovnim operacijama, pružateljima usluga, zakonskim zahtjevima ili praksama rukovanja podacima.

Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici s revidiranim datumom "Posljednje ažuriranje".

1. Kontakt

Za pitanja, zahtjeve ili nedoumice u vezi privatnosti, obratite se na:

GreenShine Industrial
Upravlja GreenShine Global Industrial Technology Limited

Kineski pravni naziv:
綠耀環球實業科技有限公司

Poslovna adresa:
RM03, 24/F, HO KING COMM CTR,
2-16 FAYUEN ST, MONG KOK
HONG KONG

Opći kontakt:
contact@greenshineworld.com

Služba za korisnike:
service@greenshineworld.com

Upiti partnera:
partner@greenshineworld.com

Stranica za kontakt:
https://shop.greenshineworld.com/pages/contact