Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui GreenShine Industrial raccoglie, utilizza, divulga e protegge i dati personali quando l’utente visita o utilizza il nostro negozio online, ci contatta, invia una richiesta di informazioni, richiede informazioni sui prodotti, effettua un ordine o comunica in altro modo con noi.

GreenShine Industrial è il nome del negozio e del marchio utilizzato per questo negozio online.

Il titolare legale di questo negozio è:

GreenShine Global Industrial Technology Limited

Denominazione legale in cinese:
綠耀環球實業科技有限公司

Sede aziendale:
RM03, 24/F, HO KING COMM CTR,
2-16 FAYUEN ST, MONG KOK
HONG KONG

Nella presente Informativa sulla privacy, i termini “GreenShine”, “GreenShine Industrial”, “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a GreenShine Global Industrial Technology Limited, gestore di questo negozio.

1. Informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere dati personali quando visiti il nostro negozio, ci contatti, invii una richiesta di informazioni, richiedi assistenza, effettui un ordine, prenoti un prodotto o comunichi con noi.

Le informazioni che potremmo raccogliere includono:

• Nome

• Nome dell'azienda

• Indirizzo e-mail

• Numero di telefono o numero WhatsApp

• Indirizzo di fatturazione

• Indirizzo di spedizione

• Paese o regione

• Dettagli dell’ordine

• Modello del prodotto, quantità, configurazione e requisiti di consegna

• Messaggio di richiesta informazioni e cronologia delle comunicazioni

• Informazioni sulla conferma del pagamento, ove applicabile

• Informazioni tecniche quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, tipo di browser, URL della pagina, fonte di provenienza, preferenze relative ai cookie e dati di utilizzo

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali sensibili, a meno che ciò non sia necessario per la gestione degli ordini, la conformità normativa, le pratiche doganali, la spedizione, la risoluzione delle controversie o per adempiere a requisiti legali.

1. Come utilizziamo i dati personali

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:

• Per rispondere alle richieste di informazioni sui prodotti

• Per verificare la selezione dei modelli, il paese di consegna, la quantità, la configurazione e i requisiti dell’ordine

• Per preparare preventivi, fatture, riepiloghi degli ordini e documenti correlati

• Per gestire prenotazioni, acquisti, pagamenti, rimborsi e comunicazioni relative agli ordini

• Per organizzare la spedizione, la logistica, il coordinamento delle consegne, la documentazione doganale e l’assistenza post-vendita

• Per fornire garanzia, assistenza tecnica, supporto per i ricambi e assistenza post-vendita

• Per comunicare con clienti, rivenditori, partner e referenti dell’assistenza

• Per prevenire frodi, spam, abusi, transazioni non autorizzate e rischi per la sicurezza

• Per la tenuta dei registri a fini commerciali, fiscali, di conformità, contabili e legali

• Per migliorare il nostro negozio, le informazioni sui prodotti, il servizio clienti e il processo di gestione degli ordini

• Al fine di ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili, ai requisiti della piattaforma, ai requisiti di pagamento e alle richieste legittime

1. Piattaforma dello store Shopify

Il nostro negozio online è ospitato su Shopify. Shopify fornisce la piattaforma di e-commerce che ci consente di visualizzare i prodotti, ricevere richieste di informazioni, gestire i carrelli, elaborare gli ordini e gestire il negozio.

Quando utilizzi il nostro negozio online, Shopify potrebbe trattare i tuoi dati personali nell’ambito delle operazioni relative al funzionamento del negozio, al completamento dell’ordine, alla sicurezza, all’hosting, all’analisi dei dati, alla prevenzione delle frodi e ai servizi relativi ai pagamenti.

Le politiche sulla privacy di Shopify potrebbero essere applicabili alle informazioni trattate tramite i sistemi di Shopify.

1. Pagamenti ed elaborazione degli ordini

A seconda del metodo di pagamento disponibile al momento dell’acquisto o della prenotazione, le informazioni relative al pagamento potrebbero essere elaborate da fornitori di servizi di pagamento, banche, Shopify o altri partner di pagamento.

Non memorizziamo direttamente i numeri completi delle carte di pagamento sui nostri sistemi.

In caso di bonifico bancario, fattura, pagamento manuale, verifica dell’ordine o altre modalità di pagamento diverse dall’uso della carta di credito, potremmo raccogliere e conservare le informazioni necessarie per confermare lo stato del pagamento, i dettagli dell’ordine, l’identità del cliente, i dati di fatturazione e le modalità di spedizione.

1. Spedizioni, logistica e dogana

Per organizzare la consegna, il trasporto, le pratiche doganali, l’assistenza per i ricambi o il servizio post-vendita, potremmo condividere le informazioni necessarie relative all’ordine e ai contatti con fornitori di servizi logistici, spedizionieri, agenti doganali, magazzini, partner di assistenza o partner commerciali correlati.

Tali informazioni possono includere nome, ragione sociale, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, dettagli dell’ordine, modello del prodotto, quantità, informazioni sul pacco e requisiti di consegna.

1. Servizio clienti e comunicazioni

Quando ci contattate tramite e-mail, modulo di contatto, WhatsApp, telefono, messaggi sulla piattaforma o altri canali di comunicazione, potremmo raccogliere e conservare i vostri dati di contatto, il contenuto della richiesta, la cronologia dei messaggi, i requisiti relativi ai prodotti, il paese di consegna e i registri dell’assistenza.

Utilizziamo queste informazioni per rispondere alle vostre richieste, fornire consulenza sui prodotti, confermare i dettagli degli ordini, gestire le richieste di assistenza e conservare la documentazione aziendale.

1. Cookie e tecnologie simili

Il nostro negozio potrebbe utilizzare cookie, memoria del browser, pixel, tag e tecnologie simili per il funzionamento essenziale del negozio, le funzioni del carrello, il checkout, la sicurezza, la prevenzione delle frodi, le preferenze degli utenti, l’analisi dei dati e la misurazione.

Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento del negozio online. Le tecnologie opzionali di analisi o pubblicitarie, ove utilizzate, possono dipendere dalle tue scelte in materia di consenso e dalla normativa applicabile.

È possibile gestire i cookie tramite le impostazioni del browser. Il blocco di determinati cookie potrebbe compromettere il funzionamento del negozio, la gestione del carrello, il completamento dell’ordine o la gestione delle richieste.

1. Analisi e pubblicità

Potremmo utilizzare strumenti di analisi, pubblicità o misurazione per comprendere le prestazioni del negozio, migliorare le pagine dei prodotti, misurare l’efficacia delle campagne di marketing e raggiungere i clienti aziendali più rilevanti.

Laddove previsto dalla legge, i cookie analitici o pubblicitari opzionali, i pixel o tecnologie simili saranno utilizzati esclusivamente in base alle tue scelte in materia di consenso.

Qualora vengano utilizzate piattaforme pubblicitarie o commerciali, quali motori di ricerca, piattaforme di shopping o di elenco prodotti, tali piattaforme potrebbero trattare dati limitati relativi al negozio, ai prodotti, ai dispositivi o alle interazioni, in conformità con le proprie politiche e la normativa applicabile.

1. Basi giuridiche per il trattamento dei dati

Laddove le leggi vigenti in materia di protezione dei dati richiedano una base giuridica, trattiamo i dati personali in base a uno o più dei seguenti fondamenti:

• Adempimento di un contratto o fasi preliminari alla stipula di un contratto

• I nostri legittimi interessi nella gestione del negozio, nella risposta alle richieste di informazioni, nella prevenzione delle frodi, nel miglioramento dei servizi e nello svolgimento delle attività commerciali

• Adempimento degli obblighi legali, fiscali, contabili, doganali e normativi

• Consenso, laddove sia richiesto per trattamenti specifici quali determinati cookie facoltativi, analisi dei dati o attività di marketing

1. Come condividiamo i dati personali

Potremmo condividere i dati personali con:

• Shopify e fornitori di tecnologia per negozi

• Operatori di pagamento, banche e fornitori di servizi finanziari

• Compagnie di navigazione, spedizionieri, magazzini e fornitori di servizi doganali

• Fornitori di servizi di posta elettronica, comunicazione, hosting, sicurezza, analisi dei dati e software aziendali

• Consulenti professionali, commercialisti, revisori dei conti, assicuratori, consulenti legali o fornitori di servizi di conformità

• Partner commerciali o partner di assistenza, ove necessario, per gestire richieste di informazioni sui prodotti, verifica degli ordini, consegna, garanzia, assistenza tecnica o servizio post-vendita

• Autorità governative, organismi di regolamentazione, tribunali, forze dell’ordine o altre parti, qualora richiesto dalla legge o necessario per tutelare i nostri diritti

Non vendiamo dati personali a scopo di lucro.

1. Bonifici internazionali

Poiché operiamo a livello internazionale e serviamo clienti in diversi paesi, i dati personali potrebbero essere trattati o trasferiti al di fuori del proprio paese o della propria regione, inclusi Hong Kong, la Cina continentale, lo Spazio economico europeo, il Regno Unito, gli Stati Uniti o altre località in cui operano i nostri fornitori di servizi, partner logistici, sistemi aziendali o fornitori di tecnologia.

Ove necessario, adottiamo misure di sicurezza adeguate per i trasferimenti internazionali in conformità con la normativa vigente e la natura del trattamento.

1. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

I periodi di conservazione possono dipendere da:

• Richieste di informazioni e assistenza clienti

• Requisiti relativi all’elaborazione degli ordini e alla consegna

• Garanzia e assistenza post-vendita

• Requisiti contabili, fiscali, doganali e di tenuta dei registri legali

• Prevenzione delle frodi, risoluzione delle controversie ed esigenze di sicurezza

• Continuità operativa e registri operativi

Quando le informazioni non sono più necessarie, potremmo cancellarle, renderle anonime o conservarle in modo sicuro in conformità con i requisiti legali e operativi applicabili.

1. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del Paese o della regione di residenza, l’utente potrebbe godere di determinati diritti in merito ai propri dati personali, tra cui il diritto di:

• Richiedi l’accesso ai tuoi dati personali

• Richiedi la correzione di informazioni inesatte

• Richiesta di cancellazione dei dati personali

• Richiesta di limitazione del trattamento

• Opposizione a determinati trattamenti

• Revoca del consenso nei casi in cui il trattamento sia basato sul consenso

• Richiedi una copia di determinati dati personali

• Presentare un reclamo all’autorità garante della protezione dei dati, ove applicabile

Per inviare una richiesta relativa alla privacy, contattateci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta. Alcune richieste potrebbero essere soggette a limitazioni dovute a requisiti legali, fiscali, contabili, doganali, di prevenzione delle frodi, contrattuali o operativi.

1. Comunicazione di marketing

Se ti iscrivi agli aggiornamenti, richiedi informazioni sui prodotti o ci contatti in merito a prodotti o servizi, potremmo inviarti comunicazioni commerciali pertinenti.

È possibile disattivare le comunicazioni di marketing ove richiesto o disponibile. Le comunicazioni relative a transazioni, ordini, assistenza, garanzia, aspetti legali o sicurezza potranno comunque essere inviate quando necessario.

1. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Tuttavia, nessun sito web, sistema di comunicazione, sistema di pagamento o trasmissione via Internet è completamente sicuro. Si raccomanda di prestare attenzione quando si inviano informazioni sensibili online.

1. Privacy dei minori

Il nostro negozio è destinato a clienti aziendali, acquirenti professionali, rivenditori, appaltatori, proprietari terrieri e utenti del settore delle attrezzature. Non è rivolto ai bambini.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo verificare la situazione e adottare le misure appropriate.

1. Link a siti di terze parti

Il nostro negozio potrebbe contenere link a siti web di terze parti, piattaforme, fornitori di servizi di pagamento, servizi logistici, pagine sui social media o altri servizi esterni.

Non siamo responsabili delle pratiche relative alla privacy, dei contenuti o della sicurezza di siti web o servizi di terze parti. Si consiglia di consultare le loro informative sulla privacy prima di fornire dati personali.

1. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche relative al nostro negozio, alle operazioni aziendali, ai fornitori di servizi, ai requisiti legali o alle pratiche di trattamento dei dati.

La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina con una data di “Ultimo aggiornamento” modificata.

1. Contatti

Per domande, richieste o dubbi in materia di privacy, si prega di contattare:

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