Privatlivspolitik

Sidst opdateret: Juni 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan GreenShine Industrial indsamler, bruger, videregiver og beskytter personlige oplysninger, når du besøger eller bruger vores onlinebutik, kontakter os, sender en forespørgsel, anmoder om produktoplysninger, afgiver en ordre eller på anden måde kommunikerer med os.

GreenShine Industrial er butiks- og mærkenavnet, der anvendes for denne onlinebutik.

Den juridiske operatør af denne butik er:

GreenShine Global Industrial Technology Limited

Kinesisk juridisk navn:
綠耀環球實業科技有限公司

Forretningsadresse:
RM03, 24/F, HO KING COMM CTR,
2-16 FAYUEN ST, MONG KOK
HONG KONG

I denne privatlivspolitik henviser “GreenShine”, “GreenShine Industrial”, “vi”, “os” og “vores” til GreenShine Global Industrial Technology Limited, der driver denne butik.

1. Oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle personlige oplysninger, når du besøger vores butik, kontakter os, sender en forespørgsel, anmoder om support, afgiver en ordre, reserverer et produkt eller kommunikerer med os.

De oplysninger, vi kan indsamle, omfatter:

• Navn

• Virksomhedsnavn

• E-mailadresse

• Telefonnummer eller WhatsApp-nummer

• Faktureringsadresse

• Leveringsadresse

• Land eller region

• Ordredetaljer

• Produktmodel, antal, konfiguration og leveringskrav

• Forespørgselsmeddelelse og kommunikationshistorik

• Betalingsbekræftelsesoplysninger hvor relevant

• Tekniske oplysninger såsom IP-adresse, enhedstype, browsertype, side-URL, henvisningskilde, cookiepræferencer og brugsdata

Vi indsamler ikke bevidst følsomme personoplysninger, medmindre det er nødvendigt for ordrehåndtering, overholdelse, told, forsendelse, tvistbilæggelse eller lovmæssige krav.

1. Sådan bruger vi personlige oplysninger

Vi bruger personlige oplysninger til følgende formål:

• Besvare produkthenvendelser

• Gennemgå modelvalg, leveringsland, antal, konfiguration og ordrekrav

• Udarbejde tilbud, fakturaer, ordregennemgange og relaterede dokumenter

• Behandle reservationer, køb, betalinger, refusioner og ordrekommunikation

• Arrangere forsendelse, logistik, leveringskoordinering, tolddokumentation og eftersalgssupport

• Yde garanti, teknisk support, reservedelssupport og serviceopfølgning

• Kommunikere med kunder, forhandlere, partnere og servicekontakter

• Forebygge svindel, spam, misbrug, uautoriserede transaktioner og sikkerhedsrisici

• Vedligeholde registreringer til forretnings-, skatte-, overholdelses-, regnskabs- og juridiske formål

• Forbedre vores butik, produktoplysninger, kundeservice og ordrehåndteringsproces

• Overholde gældende love, regler, platformskrav, betalingskrav og lovlige anmodninger

1. Shopify Butiksplatform

Vores onlinebutik er hostet på Shopify. Shopify leverer e-handelsplatformen, der gør det muligt for os at vise produkter, modtage forespørgsler, administrere indkøbskurve, behandle ordrer og drive butikken.

Når du bruger vores butik, kan Shopify behandle personlige oplysninger som led i butiksdrift, kasse, sikkerhed, hosting, analyse, svindelforebyggelse og betalingsrelaterede tjenester.

Shopify’s egne privatlivspraksis kan gælde for oplysninger, der behandles gennem Shopify-systemer.

1. Betalinger og ordrebehandling

Afhængigt af den betalingsmetode, der er tilgængelig på købs- eller reservationstidspunktet, kan betalingsrelaterede oplysninger blive behandlet af betalingstjenesteudbydere, banker, Shopify eller andre betalingspartnere.

Vi opbevarer ikke direkte fulde betalingskortnumre på vores egne systemer.

Til bankoverførsel, faktura, manuel betaling, ordregennemgang eller andre ikke-kortbetalingsordninger kan vi indsamle og opbevare oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte betalingsstatus, ordredetaljer, kundeidentitet, fakturaoplysninger og forsendelsesarrangementer.

1. Forsendelse, logistik og told

For at arrangere levering, fragt, tolddokumentation, reservedelsupport eller eftersalgsservice kan vi dele nødvendige ordre- og kontaktoplysninger med logistikudbydere, speditører, toldagenter, lagre, servicepartnere eller relaterede forretningspartnere.

Disse oplysninger kan omfatte navn, firmanavn, telefonnummer, e-mailadresse, forsendelsesadresse, ordredetaljer, produktmodel, antal, pakkeoplysninger og leveringskrav.

1. Kundeservice og kommunikation

Når du kontakter os via e-mail, kontaktformular, WhatsApp, telefon, platformbesked eller anden kommunikationskanal, kan vi indsamle og opbevare dine kontaktoplysninger, forespørgselsindhold, beskedhistorik, produktkrav, leveringsland og supportoptegnelser.

Vi bruger disse oplysninger til at besvare din anmodning, give produktvejledning, bekræfte ordredetaljer, håndtere serviceproblemer og vedligeholde forretningsoptegnelser.

1. Cookies og lignende teknologier

Vores butik kan bruge cookies, browserlager, pixels, tags og lignende teknologier til essentiel butiksdrift, kurvfunktioner, kasse, sikkerhed, svindelforebyggelse, brugerpræferencer, analyse og måling.

Nogle cookies er nødvendige for, at butikken fungerer korrekt. Valgfri analyse- eller reklameteknologier, hvor de anvendes, kan afhænge af dine samtykkevalg og gældende lovgivning.

Du kan administrere cookies via dine browserindstillinger. Blokering af visse cookies kan påvirke butiksfunktioner, kurvdrift, kasse eller forespørgselshåndtering.

1. Analyse og reklame

Vi kan bruge analyse-, reklame- eller måleværktøjer til at forstå butikkens ydeevne, forbedre produktsider, måle markedseffektivitet og nå relevante erhvervskunder.

Hvor det kræves ved lov, vil valgfri analyse- eller reklamecookies, pixels eller lignende teknologier kun blive brugt i overensstemmelse med dine samtykkevalg.

Hvis der anvendes reklame- eller handelsplatforme, såsom søge-, shopping- eller produktfortegnelsesplatforme, kan begrænsede butiks-, produkt-, enheds- eller interaktionsdata blive behandlet af disse platforme i henhold til deres egne politikker og gældende lovgivning.

1. Retsgrundlag for behandling

Hvor gældende databeskyttelseslovgivning kræver et retsgrundlag, behandler vi personlige oplysninger på grundlag af en eller flere af følgende:

• Opfyldelse af en kontrakt eller forberedende skridt inden indgåelse af en kontrakt

• Vores legitime interesser i at drive butikken, besvare forespørgsler, forhindre svindel, forbedre tjenester og drive forretning

• Overholdelse af juridiske, skattemæssige, regnskabsmæssige, toldmæssige og lovgivningsmæssige forpligtelser

• Samtykke, hvor samtykke er påkrævet til specifik behandling såsom visse valgfri cookies, analyse eller markedsføringsaktiviteter

1. Hvordan vi deler personlige oplysninger

Vi kan dele personlige oplysninger med:

• Shopify og udbydere af butiksteknologi

• Betalingsbehandlere, banker og finansielle tjenesteudbydere

• Forsendelsesfirmaer, speditører, lagre og toldrelaterede tjenesteudbydere

• Udbydere af e-mail, kommunikation, hosting, sikkerhed, analyse og forretningssoftware

• Professionelle rådgivere, regnskabsførere, revisorer, forsikringsselskaber, juridiske rådgivere eller compliance-tjenesteudbydere

• Forretningspartnere eller servicepartnere, hvor det er nødvendigt for at håndtere produktforespørgsler, ordregennemgang, levering, garanti, teknisk support eller eftersalgsservice

• Statslige myndigheder, tilsynsmyndigheder, domstole, retshåndhævende myndigheder eller andre parter, når det kræves ved lov eller er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder

Vi sælger ikke personlige oplysninger for penge.

1. Internationale overførsler

Da vi driver virksomhed internationalt og betjener kunder i forskellige lande, kan personoplysninger blive behandlet eller overført uden for dit land eller område, herunder Hongkong, det kinesiske fastland, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien, USA eller andre steder, hvor vores tjenesteudbydere, logistikpartnere, forretningssystemer eller teknologiudbydere opererer.

Hvor det er påkrævet, anvender vi passende sikkerhedsforanstaltninger for internationale overførsler i overensstemmelse med gældende lovgivning og behandlingens art.

1. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, som det med rimelighed er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

Opbevaringsperioder kan afhænge af:

• Forespørgsels- og kundeservicekrav

• Ordrebehandling og leveringsbehov

• Garanti- og eftersalgssupport

• Regnskabs-, skatte-, told- og lovpligtige arkiveringskrav

• Forebyggelse af svig, tvistbilæggelse og sikkerhedsbehov

• Forretningskontinuitet og driftsdokumentation

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, kan vi slette, anonymisere eller opbevare dem sikkert i overensstemmelse med gældende lovkrav og driftsmæssige behov.

1. Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af dit land eller område kan du have rettigheder vedrørende dine personoplysninger, herunder retten til at:

• Anmode om adgang til dine personoplysninger

• Anmode om berigtigelse af unøjagtige oplysninger

• Anmode om sletning af personoplysninger

• Anmode om begrænsning af behandling

• Gøre indsigelse mod visse former for behandling

• Trække dit samtykke tilbage, når behandling er baseret på samtykke

• Anmode om en kopi af visse personoplysninger

• Indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed, hvor det er relevant

For at fremsætte en anmodning vedrørende privatliv, kontakt os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning. Nogle anmodninger kan være begrænset af lovmæssige, skattemæssige, regnskabsmæssige, toldmæssige, svigforebyggende, kontraktlige eller driftsmæssige krav.

1. Markedsføringskommunikation

Hvis du abonnerer på opdateringer, anmoder om produktoplysninger eller kommunikerer med os om produkter eller tjenester, kan vi sende relevant erhvervskommunikation.

Du kan framelde dig markedsføringskommunikation, hvor det er påkrævet eller muligt. Transaktions-, ordrerelaterede, service-, garanti-, juridiske eller sikkerhedsrelaterede meddelelser kan stadig blive sendt, når det er nødvendigt.

1. Sikkerhed

Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller videregivelse.

Ingen hjemmeside, kommunikationssystem, betalingssystem eller internetoverførsel er dog fuldstændig sikker. Du bør udvise forsigtighed, når du sender følsomme oplysninger online.

1. Børns privatliv

Vores butik er beregnet til erhvervskunder, professionelle indkøbere, forhandlere, entreprenører, jordejere og maskinrelaterede brugere. Den er ikke rettet mod børn.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan gennemgå sagen og træffe passende foranstaltninger.

1. Tredjepartslinks

Vores butik kan indeholde links til tredjepartswebsteder, platforme, betalingsudbydere, logistiktjenester, sociale mediesider eller andre eksterne tjenester.

Vi er ikke ansvarlige for tredjepartswebsteders eller -tjenesters privatlivspraksis, indhold eller sikkerhed. Du bør gennemgå deres privatlivspolitikker, før du giver personoplysninger.

1. Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores butik, forretningsdrift, tjenesteudbydere, lovkrav eller databehandlingspraksis.

Den opdaterede version vil blive offentliggjort på denne side med en revideret dato for "Sidst opdateret".

1. Kontakt

For spørgsmål, anmodninger eller bekymringer vedrørende privatliv, kontakt venligst:

GreenShine Industrial
Drives af GreenShine Global Industrial Technology Limited

Kinesisk juridisk navn:
綠耀環球實業科技有限公司

Forretningsadresse:
RM03, 24/F, HO KING COMM CTR,
2-16 FAYUEN ST, MONG KOK
HONG KONG

Generel kontakt:
contact@greenshineworld.com

Kundeservice:
service@greenshineworld.com

Partnerhenvendelser:
partner@greenshineworld.com

Kontaktside:
https://shop.greenshineworld.com/pages/contact